Politique de confidentialité

Avec l’introduction du RGPD, nous avons mis à jour notre politique de confidentialité qui définit comment nous utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site Web. Devrions-nous vous demander de fournir certaines informations permettant de vous identifier lorsque vous utilisez notre site Web; vous pouvez être assuré qu’il ne sera utilisé que conformément à cette déclaration de confidentialité. Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Nous encourageons tous les utilisateurs à consulter cette page de temps en temps pour s’assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données vous concernant:

Informations que vous nous donnez
Il s’agit d’informations vous concernant que vous nous fournissez sur notre site (lorsque vous effectuez des achats, vous abonnez à notre newsletter, vous abonnez pour être tenu au courant, signalez un problème, rédigez un avis, envoyez-nous une correspondance ou tout autre détail que vous fournissez lors de votre inscription à utilisez notre site). Ces informations incluent votre nom (prénom et nom), adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations financières et de carte de crédit, détails de la commande et autres informations que vous nous fournissez.

Informations que nous recueillons à votre sujet
Nous recueillons automatiquement des informations sur votre visite pendant votre séjour sur notre site Web dénommé «cookies». Les informations collectées nous permettent de vous offrir une expérience utilisateur positive lorsque vous naviguez sur le site. Cela nous aide également à identifier les domaines à améliorer. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de cookies.

Informations que nous recevons d’autres sources
Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des services de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyse, des fournisseurs d’informations de recherche, des agences de marketing et des agences de référence de crédit) et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part. Nous pouvons combiner ces informations avec les informations que vous nous fournissez et les informations que nous collectons à votre sujet.

Que faisons-nous de vos informations

  • Les informations que nous collectons sont importantes pour nous car elles nous permettent de mieux comprendre vos besoins et de vous fournir un meilleur service. Vos informations sont utilisées de différentes manières, notamment:Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
  • Pour traiter les achats, remboursements, échanges et autres transactions.
  • Pour vous fournir des informations sur d’autres produits et services.
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.
  • Pour vous informer des changements apportés à nos services.
  • Analyser la protection contre la fraude et le risque de crédit.
  • Pour administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes.
  • Pour garder notre site sûr et sécurisé.
  • Améliorer notre site afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
  • Pour vous faire des suggestions et des recommandations, ainsi qu’aux autres utilisateurs de notre site, sur des produits ou services susceptibles de vous intéresser.

Plateformes de médias sociaux

Nous exploitons des plateformes de médias sociaux. Ces plates-formes sont, dans la plupart des cas, exploitées en dehors de l’UE et ne sont pas conformes à la loi actuelle sur la confidentialité des données et à la disposition ultérieure du RGPD, bien qu’elles puissent très bien être conformes au protocole du bouclier de protection des données américain. Selon notre processus et notre protocole, toutes les données personnellement identifiables collectées sur ces plates-formes ne sont qu’en réponse aux utilisateurs interagissant de leur propre gré avec nos pages marketing. Le contact est considéré comme une demande commerciale légitime. Les données de contact personnelles sont supprimées du site une fois la demande traitée ou l’utilisateur a demandé de le faire.

Analytique

Notre site Web utilise Google Analytics pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web. Nous anonymisons ces données au moment de la collecte et supprimons automatiquement les données des utilisateurs et des événements datant de plus de deux ans.

Partage d’informations

Nous ne partageons, vendons, prêtons ou louons aucune des informations qui identifient de manière unique un abonné (telles que les adresses e-mail ou les détails personnels) avec quiconque, sauf dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter les transactions ou fournir les services que vous avez demandés. Afin de traiter votre commande, de traiter vos informations de paiement et de vous fournir des services, nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos fournisseurs de services de confiance, y compris, mais sans s’y limiter, le fournisseur de passerelle de paiement, les partenaires de livraison, les fournisseurs de moteurs d’analyse et de recherche et les agences de référence de crédit.

Comment nous stockons vos données personnelles

Toutes les informations fournies sont stockées sur nos serveurs sécurisés et nous prenons des mesures réalistes pour protéger vos informations conformément à cette politique de confidentialité. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises sur le site Web; et une telle transmission est à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des fonctions de sécurité strictes pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

Liens vers d’autres sites Web

Il est tout à fait possible que notre site Web contienne des liens vers d’autres sites Web intéressants. Une fois que vous avez utilisé ces liens et que vous avez quitté notre site Web, il est important de noter que nous n’avons aucun contrôle sur ce site Web ou ses politiques. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous pourriez fournir à ces sites Web. Tout site Web tiers inclus en tant que lien sur notre site Web n’est en aucun cas régi par cette politique de confidentialité.

Tes droits

Vous disposez des droits suivants en vertu de la loi en ce qui concerne vos informations personnelles:

  • Le droit d’être informé de la collecte et de l’utilisation de vos informations personnelles;
  • Le droit d’accès à vos informations pour vérifier la légalité de notre utilisation de celles-ci;
  • Le droit de demander que des informations inexactes ou incomplètes vous concernant soient rectifiées;
  • Le droit de demander la suppression ou la suppression de vos informations lorsque nous n’avons plus aucune raison de les utiliser (par exemple, vous avez retiré votre consentement);
  • Le droit de restreindre l’utilisation de vos informations;
  • Le droit d’obtenir et de réutiliser les informations que nous détenons sur vous à vos propres fins;
  • Le droit de s’opposer à certaines utilisations (par exemple à des fins de marketing);
  • Le droit de ne pas être soumis à une décision qui a un effet juridique sur vous et qui a été fondée sur une décision automatisée.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou avez une demande ou une préoccupation concernant notre politique de confidentialité et de cookies, veuillez nous contacter à office@ehthalal.com

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